「赞美」是让人迈向成功，最价廉物美的工具。有时力量之大，令人难以想象。
赞美力大无穷
美国有位普立兹摄影奖得主。他说：「我之所以走向摄影，主要是来自祖母的一句赞美话。」在他小时候，有次拍了几十张照片，都一塌糊涂，不能看。但祖母跟他说，相片是照得不佳，但其中有一张，照得特别好，有职业摄影师的水准。就是这句话，使他日后步上摄影之路。一句赞美，其效果多大，能传多远，常常不是我们能预想得到的。
大陆在硬件方面，突飞猛进的程度，令人惊艳，但软体方面则有很大改进空间，政府也努力推动，呼吁要建立文明社会，但效果不彰，汽车乱按喇叭就是典型例子。
生活中处处可用
有次坐计程车，司机一次都没按喇叭，且让行人，是少见的优良驾驶。我立刻大大称赞一番，当时车资好像是人民币三十多元，我给他小费十元，他谦让不拿，我说这是对文明驾驶的奖励，你一定要拿。我想这位司机，一定会记得这件事，他一定不会乱按喇叭，进而会教育孩子，影响其他同行。这样，政府努力建设文明社会，才有可期之日。
有个读中学的孩子，起床后从来不叠被子，房间乱七八糟，讲也没用，有次孩子突然心血来潮，叠好被子才上学。母亲看到大加赞赏，立刻告诉爸爸及家人，孩子叠被子的好事。碰到友人来访，还特地介绍或参观孩子的房间，之后，这个孩子不整理房间，不叠被子的坏习惯不见了。改变的力量不是打骂教训，而是赞美，这个故事是这个孩子为人父后，在外演讲时所举的亲身经历，很能感动大家。
口不干 心也暖
中国虽然已是世界经济强国，但服务业仍有很大改善空间。有些从业人员，他们不知道，服务业之所以称为服务业是什么意思？对顾客服务态度，有的很差，一副好像你不是在跟他买东西，而是向他求什么的样子。
有次在一个小店买东西，口干得不得了，于是跟店员说，「可不可以给我杯水喝？」那时他很忙，但仍然问我，「要热的，还是冷的。」喝了他免费的水，不仅口不干了，连心也不干了，这样的服务态度令人称赞。我特地在他店里，就地取材，买了两盒甜点，他包好交给我。我又交给他，说明是送给他孩子吃的。他很惊讶，我告诉他，他的服务态度太好，是表率，我要对他表示一点鼓励之意。
善用赞美，改变世界
我想他回家后一定会向家人，甚或其他朋友传讲这件美事，其影响就不是单一的了。我现在随时都自我提醒，凡遇到别人有优良表现时，一定要讲鼓励的话，将赞美的话说出来。
请让我们大家一起来：善用赞美，改变世界！
作者@王建煊
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